Can-ma Members

きゃんどるマーケットメンバーズ

ログイン

新規登録

メンバーポイント&サービス




カテゴリー


きゃんどるマーケットオリジナル商品
キャンドルワックス添加剤
デコシートカラーワックスパーツ
キャンドル用の芯座金
キャンドル顔料染料
キャンドルフレグランスオイル
モールド
キャンドル手作りキット
キャンドル道具材料
自然素材
ジェルキャンドル装飾材料
アウトレット

手作りガイド


orange-ic.gifワックス使用量の計算

orange-ic.gif安全に楽しむ

orange-ic.gifフレグランスオイル

orange-ic.gif座金の圧着方法

orange-ic.gifワックスの溶かし方

良くある質問
お問い合わせの前に御覧下さい。メールが届かないお客様もこちらをご確認下さい。

ポスト投函便ガイドはこちら


カスタマーレビュー


香りのサンプル無料送付サービス

香りのサンプルお届けします!

フレグランスオイルの香りを確かめてからご注文頂けるサンプル無料送付サービスをご利用下さい!

西山蝋燭店

西山蝋燭店ブログ

きゃんどるマーケット商品取扱の全国ショップ様リスト
   営業カレンダー
2017年 04月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30       
店休日
2017年 05月
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31    
店休日

・フォトコンテスト
・facebook
・twitter

 
お知らせ
2014/03/12弊店からメールが届かない場合はご確認下さい


「注文したのにメールが来ない」場合

・ご注文時のメールアドレスを再度ご確認下さい。半角・全角違いなどお間違えが無いかご確認下さい。
・メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認下さい。
 もし迷惑メールとして振り分けられてしまっている場合は「迷惑メールではない」に設定して下さい。
・フリーメールをご使用の場合、プロバイダーのサーバーにて迷惑メールとして
 振り分けられる場合が御座いますのでご登録プロバイダーのメールフォルダをご確認下さい。

「ezwebメールを使われているお客様へのご案内」

弊店から送信されるPCメール(自動返信メール・ご連絡メール・発送完了メール)など
ご指定されたezwebメールアドレスに届かない事例についてご案内します。
ezwebでは迷惑メールフィルタにおいて「なりすまし規制」の設定が御座います。
この設定をされていると弊店からの全てのメールが受信拒否の対象となっている場合が御座います。
対処法として弊店のメールアドレスを[指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)]に登録をお願いします。
同時に弊店メールアドレスを指定受信出来る設定へ変更して下さい。
この設定でも受信が出来ない場合は携帯電話会社にお問合せ頂くか、PCメールアドレスなどにご変更下さい。
通常、送信したメールが相手先で受信されないと宛先不明などで送信元にリダイレクトメールが来ますが、
ezwebはリダイレクトが送信元へ来ない為、お客様からメールが来ない旨のご連絡が無い限り、
弊店側ではメール到着の有無を知りうる事が出来ません。
お客様のメール受信設定による原因で、弊店側では常にメール送信を行っておりますので必ずご確認下さい。

「docomo/auのメールアドレスについて」

お客様のメールアドレスで@(アットマーク)前の文字列にドット(. )が2個以上連続している場合や
@マーク直前にドットが入ってるメールアドレスの場合、インターネット上では
メールアドレス自体が存在しない(規格外)と判定されてしまいます。
この為、弊店を含め外部のPCメールソフトから送信を試みると動作停止してしまいます。
これによりお客様へのメールは送信できない状態となります。
対処法としてはPCメールアドレスなど他のアドレスへ変更をお願い致します。

「携帯メールアドレス全般をご指定のお客様」

携帯アドレスにおいても受信が出来ない場合は
弊店のPCメールアドレスを「指定受信」として設定をお願いします。
設定方法につきましては取扱説明書または携帯電話会社にお問合せ下さい。
弊店メールアドレスを指定受信にされた後に弊店へご連絡頂ければ、
メールを再送信させて頂きますのでご連絡をお願いします。

customer■candlemarket.netを指定受信にご変更下さい
(■を@に変更して下さい)

*弊店から送信させて頂いたメールがお客様受信設定により届かない場合も
 弊店側ではご注文商品の発送お手配を進めさせて頂きます。
 メールが来なかった理由でのご注文キャンセルは承れませんので
 ご注文直後にお届けする「自動送信メール」が届かない段階で
 お電話で問い合わせ頂くか、メール設定を確認頂く様お願い致します。

GW期間中の受注発送業務のご案内

お知らせ一覧